Dankort virker også, når forbindelsen er i stykker
Et udfald i forbindelsen behøver ikke betyde, at betalingerne går i stå. Med offlinebetaling kan Dankort-betalinger fortsat gennemføres, selvom terminalen midlertidigt ikke har forbindelse til betalingssystemet.
Betalingen gemmes i terminalen og sendes videre til behandling, når forbindelsen er genetableret.
Hvordan offlinebetaling håndteres i praksis, afhænger af den betalingsløsning, du bruger. Kontakt derfor din terminaludbyder for vejledning til din løsning. Er betalingsterminalen integreret med et kassesystem, skal du kontakte din kassesystemleverandør.
Nedenfor kan du se de vigtigste ting, du skal vide om offlinebetaling med Dankort.
Det skal du vide om offlinebetaling med Dankort
1. Kunden skal bruge sit fysiske Dankort og sin pinkode
Ved offlinebetaling skal kunden indsætte sit fysiske Dankort i terminalen og godkende betalingen med sin pinkode.
Apple Pay, Google Pay og andre digitale wallets kan ikke bruges til denne type offlinebetaling.
2. Terminalen skal understøtte offlinebetaling
Det er ikke alle betalingsterminaler og betalingsløsninger, der understøtter offlinebetaling. Muligheden afhænger derfor af den løsning, du bruger.
Se længere nede på siden, hvordan du finder vejledningen til din terminal.
3. Dankort har en samlet offlinegrænse på 20.000 kr.
Ved betaling med chip og pinkode kan der samlet gennemføres offlinebetalinger for op til 20.000 kr. pr. kort.
Grænsen gælder, indtil kortet igen bruges ved en terminal med forbindelse. Herefter nulstilles offlinegrænsen. Andre kort kan have lavere offlinegrænser.